Politika privatnosti

1. Ko obrađuje podatke

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca i posetilaca. Rukovalac podacima je Udruženje DUHOVNOST NA ŠTIKLAMA, Dositeja Obradovića 8D, stan 20, 26000 Pančevo, MB 28420021, PIB 115887282. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje usluga:

• pri kupovini: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan), podaci o porudžbini i ishodu plaćanja (broj porudžbine, iznos, broj autorizacije, poslednje četiri cifre kartice);
• za biblioteku kupljenih proizvoda: korisnički nalog sa imenom, e-mail adresom i lozinkom koju birate sami (čuvamo je samo u šifrovanom obliku i niko je ne može pročitati) i spisak kupljenih proizvoda;
• pri zakazivanju konsultacije: podaci koje unesete u formu (ime, kontakt, poruka);
• pri prijavi na newsletter: e-mail adresa.

Podatke o platnoj kartici (broj, datum isteka, sigurnosni kod) ne prikupljamo i ne vidimo: unosite ih isključivo na zaštićenoj stranici OTP banke.

3. Zašto i na osnovu čega

• izvršenje ugovora: obrada porudžbine, isporuka proizvoda, slanje potvrde, rešavanje reklamacija;
• zakonske obaveze: čuvanje dokumentacije o prodaji u skladu sa propisima o računovodstvu i porezima;
• pristanak: newsletter i obaveštenja o novim sadržajima. Pristanak možete povući u svakom trenutku, linkom u svakom e-mailu ili porukom na sanja@duhovnostnastiklama.rs.

Podatke ne koristimo za marketing bez Vašeg pristanka i ne prodajemo ih, ne iznajmljujemo niti razmenjujemo sa trećim licima.

4. Ko još ima pristup

Podaci se čuvaju strogo poverljivo i dostupni su samo osobama kojima su nužni za obavljanje posla. Pristup im imaju i pružaoci usluga koji nam pomažu u radu, isključivo u meri potrebnoj za tu uslugu: pružalac usluge hostinga sajta, servis za slanje e-pošte, OTP banka Srbija a.d. Novi Sad (obrada plaćanja) i servis Paušalko (izdavanje fiskalnih računa, kome prosleđujemo ime, e-mail adresu i telefon kupca i stavke porudžbine). Podatke dostavljamo državnim organima samo kada to zakon zahteva.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama i plaćanjima čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima. Podatke iz forme za zakazivanje čuvamo dok traje saradnja, a za newsletter dok ne povučete pristanak. Nalog za biblioteku postoji dok ne zatražite njegovo brisanje (posle brisanja kupljenim proizvodima više nije moguće pristupiti).

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku, brisanje i prenos podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo da povučete pristanak i pravo da odbijete marketinške aktivnosti. Za sve zahteve pišite na sanja@duhovnostnastiklama.rs. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

U slučaju povrede bezbednosti podataka, u roku od 72 sata obavestićemo Poverenika i lica čiji su podaci pogođeni.

7. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu (HTTPS) vezu. Pristup podacima zaštićen je lozinkama i ograničen na ovlašćena lica.

8. Kolačići (cookies)

Ova internet stranica ne koristi kolačiće za prikupljanje podataka, analizu saobraćaja, personalizaciju sadržaja niti za bilo koje druge svrhe. Ukoliko u budućnosti uvedemo kolačiće, korisnici će biti pravovremeno obavešteni putem ažurirane Izjave o kolačićima i biće im omogućeno da prihvate ili odbiju njihovu upotrebu u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

9. Kontakt